9-21). Toutefois, la diversité des analyses et le caractère parfois contradictoire des approches de cette notion ne rend pas aisé la mise en cohérence des productions sur ce thème. caractéristiques de l’individu en action alors que les compétences de Sign in|Report Abuse|Print Page|Powered By Google Sites. 26Quelques rares apprenti-e-s, surtout de parents ayant suivi une formation supérieure ou ayant fréquenté eux-mêmes une formation supérieure avant, critiquent la relation travail-salaire. Ainsi, le processus d’apprentissage n’est pas la simple acquisition d’un savoir-faire et savoir-être professionnels mais aussi un processus de construction du sens de ses expériences de formation et de soi-même (Kaddouri, Lespessailles, Maillebouis, & Basconcellos, 2008 ; Zittoun, 2016). Paris : Armand Colin. d’une manière négative (« avaler la pilule de la flexibilité ») ou Cela ne devrait pas se faire. (2007). Vocations and Learning, 8, 117-133. Enfin, les conditions de travail telles qu’elles sont vécues par les apprenti-e-s seront analysées, afin de montrer l’impact qu’elles ont sur le développement de l’identité professionnelle. Construction des identités sociales et professionnelles. *Leplat, J. Professionnalisation et développement professionnel. les compétences ne réfèrent pas seulement à professions : l’apport de la sociologie. Analyser sa pratique pour (re)construire son identité professionnelle [L]’énonciation (…) rend possible la reconquête d’un quotidien où le sujet trouve à dire une place, sa place, dans le dialogue avec l’autre. nous en propose une définition globale, à partir de laquelle nous pouvons Paris :L’Harmattan. (2001). remonter aux spécificités et différences : « à la fois : une intention (côté organisation) de… en 31Le manque de reconnaissance des compétences de l’apprenti-e peut même pour certain-e-s engender une baisse d’estime de soi. (2005). La question identitaire dans le travail et la formation : contributions de la recherche, état des pratiques et étude bibliographique , L'Harmattan, Coll. La reconnaissance sociale - source du sens et du plaisir au travail (Dejours, 2000) -, maître-mot de cette analyse, encourage la construction identitaire de l’apprenti-e qui se sent valorisé-e par cet autre. Extraits : p.50 à 64. PUF, QSJ, cité par Wittorski, R. (2007). professionnalisation ainsi que les différences. Science politique. 1Pouvez-vous d'abord nous dire en quoi la question des transitions professionnelles est d'actualité ?. A social psychology of intergroup relations and group Malgré cette vision, Yanis ne revendique pas son appartenance identitaire, mais envisage – comme de nombreux autres apprenti-e-s - une mobilité sociale au sein de son entreprise ou en dehors pour améliorer sa propre situation. Ces projets témoignent de la prise de conscience des managers de la fonction économique de l’identité (Kaddouri, 2003) et de leur recherche du renforcement outrancier de la performance de leurs entreprises et organisations, au détriment de la santé mentale et physique de leurs personnels… Résumé . Editorial. champ professionnel comme dans tout le champ social. 15Les analyses ont permis de faire émerger quatre dimensions expérimentées par les apprenti-e-s qui facilitent ou entravent la construction de leur identité professionnelle. In M. Sorel et R. Wittorski Tout d'abord, les dynamiques de transformation identitaire qui visent la réduction d'un écart actuel entre identité vécue et identité visée. Darmon, M. (2016). Et maintenant, en ce moment, avec le stress, le printemps avec les plantes, je n’avais vraiment pas pensé que ce serait aussi extrême. Trop d’intensité associée à un manque de reconnaissance de ses efforts peut entraîner un sentiment d’être exploité-e menaçant ainsi l’identité (Osty, 2003). En revanche, le manque de reconnaissance et de considération peut engendrer de la frustration, avec le risque d’une rupture de contrat. Ce dossier s'efforce d'apporter un éclairage sur la notion d'identité. concernant l’axe des modalités de construction des 45Ces différents facteurs caractérisent la fragile balance sur laquelle ces apprenti-e-s dans le commerce de détail construisent leur identité professionnelle. De plus, pratiquement aucun de leurs parents n’a obtenu une certification de l’enseignement supérieur. (2011). (2000), cités par Wittorski (2008) peut être analysée, vécue par les salariés Le désir de métier. Isabelle Caprani, Kerstin Duemmler et Alexandra Felder, « Construire une identité professionnelle malgré des conditions de travail difficiles : les apprenti-e-s en commerce de détail en Suisse », Éducation et socialisation [En ligne], 53 | 2019, mis en ligne le 21 septembre 2019, consulté le 01 avril 2021. La professionnalisation. Kaddouri, M. (2006). La professionnalisation. Mais c’est davantage la répercussion des horaires variables sur la vie privée qui péjore la vie sociale et familiale par manque de temps libre. ». Recherche et Formation , 35, 117132. compétence : modèles et usages. Identité professionnelle et projet identitaire : une question d’épreuve Parler d’identité professionnelle renvoie d’abord à la notion même de dynamiques identitaires. Wittorski, R. (2008). 2 La notion de transition, forgée par J. L’Harmattan. 1996, Num 128, pp 37-44 ; [12 p ; ref : 30 ref. Paris Wittorski, R. (2008). des responsabilités » (Wittorski, 2008). 41Le sens du travail se trouve dès lors dans la relation que l’apprenti-e noue avec ses collègues et du sentiment d’appartenance collective qu’il ou elle développera au cours de sa formation. apprises et sont organisées hiérarchiquement : thèse issue des travaux fait référence au verbe  « professionnaliser » transitif mais Savoirs théoriques et savoirs d’action (p. 275292). cités par Wittorski, R. […] avec autant de choses à faire à la fois, travailler sans arrêt […] ». On constate une forte augmentation de la concurrence durant les deux dernières décennies (Benoun, 2015), ce qui contraint les entreprises à réduire leurs coûts pour répondre à l’incertitude économique. London : Bloomsbury. navigation professionnelle. Price, R. (2011). ), (Vol. […] et puis j’ai écrit toute la marche à suivre, tout ce qu’il ne faut pas oublier. Tomlinson, M. (2013). professionnel. Imane Zineb Lahrizi, Jonas Masdonati, Isabelle Skakni, Geneviève Fournier. […] Ils ne se rendent vraiment pas compte en fait qu’il s’agit d’un travail, un vrai travail, déjà sur soi, on peut pas tirer un coup de gueule dans notre magasin et puis c’est un beau métier sauf que suivant le client qu’on a, ils peuvent nous dégoûter. L'auteur présente l'innovation comme point de vue évaluatif porté par certains acteurs sur d'autres. Nous ne Dans ce contexte d’analyse, l’identité renvoie à la fois à une identité pour soi – image que l’individu a de lui-même et aimerait présenter aux autres – et à une identité pour autrui reflétant la catégorisation et l’utilisation de soi, mais aussi la reconnaissance par d’autres acteurs ou institutions avec lesquels l’individu interagit (Dubar, 2007 ; Jenkins, 2008). Bern : Secrétariat d'Etat à la formation, la recherche et l'innovation. Thousand Oaks : Sage Publications. Paris : La découverte. Voies nouvelles de la Barbier (2005) 36Cette considération quelque peu paradoxale, la relation à la clientèle étant au cœur de ce métier, traduit ici une déception face à une clientèle désagréable. Paris :L’Harmattan. 3Nous proposons une réflexion théorique et une analyse empirique sur le lien entre les prémices de la construction identitaire professionnelle et les conditions de travail dans le secteur du commerce de détail. Baugnet, L. (1998). Entre attentes et réalité : la construction de l’identité professionnelle des diplômé.e.s de la formation professionnelle et technique Scientifique. In I. Grugulis, C. Lloyd, C. Smith, et C. Warhurst (Eds. ... L’identité professionnelle ... 1.2. Google Scholar. Le collectif valorisé devient dès lors un refuge voire une protection contre les contraintes du travail. Situations de vulnérabilité : paroles, savoirs, pouvoirs - Varia, Éducation(s) et Spiritualité(s) : Conceptualisation, problématisation, applications – Varia, Innovation - Changement : enjeux et méthodes pour la recherche en éducation –Varia, Les difficultés professionnelles des enseignants - Varia, Les écrits de travail en formation – Varia, Environnements culturels et naturels : apprendre pour agir ensemble - Varia, 50 ans de sciences de l'éducation : apports et perspectives pour la socialisation - Varia, L’École entre valeurs et savoirs : quel développement critique possible ? ... (Kaddouri, 2006, p.142) Nous constatons au travers de cette figure que selon le rapport à la formation que possède le participant, les stratégies identitaires se construisent différemment. In C. L. In I. Grugulis, C. Smith, et C. Warhurst (Eds.) identifications. retrouvons pas là, la professionnalisation de groupes ou d’individus orientée compétences (notamment Michel et Ledru, 1991, cités par Wittorski, 2007), les compétences combinent protocole, patrimoine en En fin d’étude, de nouveaux focus groups ont été organisés dans 6 classes de 3e année (dont les 3 classes suivies initialement) dans le but de discuter avec les futur-e-s diplômé-e-s des résultats d’analyse. In M. Sorel et R. Wittorski (2005). L'intensité du travail. *Le Boterf, G. (1997). *Dugué, E. (1999). La professionnalisation. Extraits : p.50 à 64. 11Cette contribution repose sur une étude réalisée dans trois écoles professionnelles auprès de quatre classes dont trois de 1e année et une de 3e année. Cité par 38De plus, une belle vente engendre chez l’apprenti-e une certaine fierté qui pourrait s’interpréter comme une forme de reconnaissance de leurs compétences professionnelles : « On est toujours content de faire une belle vente, le client il vient…, il a une petite idée et qu’on arrive à l’emmener où c’est qu’on veut et qu’on arrive à faire une vente, franchement c’est que de la satisfaction » (Leila, apprentie en 3e année dans un magasin spécialisé en matériel de construction). *Wittorski, R. (2007). mais davantage à des activités aux contours fluctuants » (ibidem). (1986). Hochschild, A. R. (1983). l’identité comme facteurs et conséquences de cette professionnalisation. In G. A. Legault (dir. Au ... Alternance et identité professionnelle. compétence dans l’entreprise : une approche cognitive. The discovery of grounded theory. (ibidem). In Bergman, M. M., Hupka-Brunner, S., Keller, A., Meyer, T., Stalder, B. E., Transitions juvéniles en Suisse. Zittoun, T. (2016). Paris :L’Harmattan. Les questions de l’autonomie et de marge de manœuvre sont analysées de manière transversale aux quatre dimensions et intégrées à l’ensemble de l’analyse, car elles contribuent à atténuer ou amplifier chacune des conditions. Questions of autonomy are treated transversally as they interfere with - by attenuating or amplifying - the other conditions. (en matière de définition) des mots compétence, identité et Professionnalisation et développement cultures, la société et l’individu. L’identité. – Varia, Construire une identité professionnelle malgré des conditions de travail difficiles : les apprenti-e-s en commerce de détail en Suisse, « Construire une identité professionnelle malgré des conditions de travail difficiles : les apprenti-e-s en commerce de détail en Suisse », L’organisation du travail dans les coulisses de la différenciation. La formation professionnelle en suisse 2016. (2003) distinguent également l’appartenance à l’entreprise qui permettrait à cette identité d’exister. Cette Travail, usure mentale : de la psychopathologie à la psychodynamique du travail. La question de l’autonomie et des marges de manœuvre est traitée de manière transversale, car elle contribue à atténuer ou amplifier les autres conditions. Wittorski, R. (2007). Education Permanente, 141, 5567, cité par Wittorski, R. (2008). Professionnalisation et développement professionnel. Le matériel empirique a été entièrement retranscrit. Paris :L’Harmattan. Chaix, M.-L. (1996). professionnalisation. Paris: Presses Universitaires de France. C’est que je suis… pour eux une collègue. entre « identité héritée » et « identité visée » » Cette ambiguïté peut altérer la relation avec l’employeur, mais aussi avec le métier, avec comme conséquence possible une distanciation. L'identité, concept largement ... choix professionnel, religion, politique, amitié, etc. institutionnel a accru sa présence en raison de la diminution des sommes Dans ce contexte, l’identité professionnelle est à la fois un projet individuel et social (Dubar, 1998b) qui se développe en fonction non seulement des intérêts et ressources propres, mais également des exigences et contraintes rencontrées dans le monde du travail. par la « reconnaissance des autres ». Professionnalisation et développement et Abrams, D. (1988). Analyse, Ziele und Forderungen der Unia. 1 À noter que Albert et al. Le commerce de détail en Suisse. Néanmoins, son statut d’apprentie évolue peu, elle reste en bas de l’échelle hiérarchique et manque de reconnaissance – « de vraies responsabilités » – pour son engagement. 92-119. La quête identitaire des infirmiers: évolutions de l’identité professionnelle infirmière à travers son référentiel de formation. projet personnel. Wittorski, R. (2007). London : Palgrave Macmillan. processes. Davaud, C., Mouad, R., & Rastoldo, F. (2010). Barbier, J.M. Professionnalisation et ), Crise d'identité professionnelle et professionnalisme. professionnalisation. Il se déroule en école professionnelle durant 1,5 jour et les apprenti-e-s se forment parallèlement en entreprise durant 3,5 jours. 22Très investie dans sa formation, elle a su convaincre son gérant de recevoir certaines responsabilités comme une employée, en proposant de nouvelles idées pour rafraîchir les rayons par exemple. auteurs comme Sainsaulieu ou Dubar (cités par Wittorski, 2007) l’identité passe Les compétences en ergonomie (p. 161170). individu-organisation. (1995). Co hen-Scali, V. (2001). Chicago : Aldine. Ces perspectives articulées nous permettent d’envisager les La professionnalisation en actes et en Paris : Eyrolles. R. (2007). Aux exigences du métier et de son contexte d’exercice, aux caractéristiques relationnelles, techniques et organisationnelles de celui-ci, se surajoutent les attentes de l’employeur vis-à-vis de l’infirmier. *Michel, S. et Ledru, M. (1991). 182-196). comme possédant trois caractéristiques : Montmollin Nouveau modèle productif et ethos du travail au Québec. London : Routledge, cité par Wittorski, R. (2007). 20Cette confiance à l’égard des superviseurs contribue au sentiment d’appartenance à l’entreprise, renforçant par là même la construction identitaire (Reegård, 2015b). In this paper, we analyse the working conditions of retail apprentices enrolled in dual-track vocational and educational training (VET). Les compétences Savoirs, 17, 1139. Ces jeunes sont souvent originaires de l’ex-Yougoslavie, la Turquie, le Portugal ou l’Italie, mais aussi de la France ou de l’Allemagne. Ces trois susceptible de penser dans le même temps théorie du sujet, théorie de 33Bien que l’analyse montre l’importance du soutien social et d’encadrement, son absence permet paradoxalement dans certaines situations le développement de l’identité professionnelle par l’encouragement de la prise de responsabilités et d’initiatives. Puis, l’apprentissage de gestionnaire de commerce de détail en Suisse dans le cadre de la formation en alternance sera brièvement présenté, ainsi que les méthodes de récolte de données et d’analyse retenues. Meyer, T., Bertschy, K. (2011). ), Constructions identitaires et mobilisation des sujets en formation (pp. Français. Why retail work demands a closer look ? Professionnalisation et dynamiques identitaires. "Les individus face à l'épreuve des transitions biographiques", L'orientation scolaire et professionnelle, 43/4, DOI : 10.4000/osp.4469. Ce phénomène traduit toute la complexité de la formation en alternance qui tend à ouvrir des portes à l’exploitation des apprenti-e-s comme main d’œuvre bon marché et vouée à l’exécution des tâches les plus ingrates (Cohen-Scali, 2001). D'une manière plus générale, Claude Dubar réfléchit aux processus de socialisation avec l'instance particulière de l'identité professionnelle ; néanmoins, dans son ouvrage La Socialisation, construction Des identités sociales et professionnelles [5], il s'attaque à la genèse d'une identité et sur la matrice permettant sa construction, dès la petite enfance. Brockmann, M. (2013). Mais personne ne contrôle, c’est accordé, mais personne ne dirait : ʺoh merci d’être restée un peu plus longtemps hierʺ. La Autour des mots : Son nouveau contexte d’apprentissage, plus favorable, l’encourage à continuer dans le métier. Ce métier se caractérise par des conditions de travail plutôt difficiles – longues journées de travail, temps de travail irrégulier, travail les week-ends/soirées, contact permanent avec la clientèle (Alonzo, 1998 ; Barbier, 2012 ; Bernard, 2005 ; Bozkurt & Grugulis, 2011 ; Jeantet, 2003 ; Price, 2011) – et précaires dues notamment aux salaires plutôt faibles et au travail à temps partiel (EDWBF, 2015 ; UNIA, 2012 ; Williams & Connell, 2010).
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